Perakende sektörü
Perakende için toplu SMS.
İndirimi duyurun, siparişi bildirin, müşteriyi geri getirin. Mağaza zincirleri ve e-ticaret markaları için hızlı, garantili ve uygun kurumsal SMS.
Perakende sektöründe SMS'in gücü
Perakendede rekabet, dikkat için verilen bir yarıştır. Müşterinin önüne her gün onlarca reklam, bildirim ve e-posta düşer; bunların çoğu açılmadan silinir. SMS ise hâlâ en yüksek görülme oranına sahip kanallardan biridir. Mesajınız bildirim olarak ekrana düşer, kısa ve net olduğu için hızlıca okunur ve içerdiği kupon kodu ya da bağlantı sayesinde doğrudan satışa dönüşür. Mağaza zincirleri, butikler ve e-ticaret siteleri bu nedenle SMS'i pazarlama karmasının vazgeçilmez parçası olarak kullanır.
noktasms ile perakende işletmeniz hem kampanya hem de operasyonel mesajlarını tek platformdan yönetir. Hafta sonu indirimini binlerce müşteriye duyurmak, siparişin kargoya verildiğini bildirmek, stoğa giren ürünü bekleyenlere haber vermek veya doğum günü kuponu göndermek; aynı panel ve aynı bakiye üzerinden kısa adımlarla yapılır. Kurumsal SMS altyapımız yoğun kampanya dönemlerinde de hızlı gönderim sağlar.
Kullanım senaryoları
01
İndirim ve kampanya duyuruları
Sezon sonu, kara cuma veya hafta sonu indirimlerini kupon koduyla birlikte tüm müşterilerinize aynı anda duyurun.
02
Sipariş ve kargo bildirimleri
Siparişin alındığı, hazırlandığı ve kargoya verildiği anlarda müşteriye otomatik bilgi verin.
03
Stok geldi bildirimi
Tükenen ürünü bekleyen müşterilere stok girdiğinde bilgi vererek satış fırsatını değerlendirebilirsiniz.
04
Sadakat ve puan mesajları
Biriken puan, yaklaşan son kullanma tarihi ve özel müşteri fırsatlarını bildirin.
05
Doğum günü ve özel gün mesajları
Müşterinin doğum gününde kişiye özel indirim göndererek bağlılığı güçlendirin.
06
Mağaza açılışı ve etkinlik daveti
Yeni şube açılışı, lansman veya özel alışveriş günü davetlerini hızla iletin.
Örnek mesaj şablonları
SMS
Sayın {ad}, seçili ürünlerde geçerli kampanya kodunuz: {kod}. Kampanya süresi {tarih} tarihine kadardır. Detay: {kısa_link}
SMS
Sayın {ad}, siparişiniz kargoya verilmiştir. Takip numaranız: {takip_no}. Bilgilendirme için teşekkür ederiz.
SMS
Sayın {ad}, talep ettiğiniz ürün stoklarımıza yeniden eklenmiştir. İncelemek için: {kısa_link}
Süslü parantez içindeki alanlar, listenizdeki bilgilerle otomatik doldurulur.
01
Kampanya mesajı neden SMS ile daha etkili?
Bir kampanyanın başarısı, doğru kitleye doğru zamanda ulaşmasına bağlıdır. E-posta kampanyaları spam klasörüne düşebilir, sosyal medya reklamları algoritmalara bağlıdır; SMS ise doğrudan alıcının cebine gider. Hızlı SMS altyapısıyla gönderdiğiniz kampanya mesajı, müşterileriniz indirimin başladığı dakikada okuyabilir. Garantili SMS yaklaşımı sayesinde mesajlarınızın teslim durumunu raporlardan izler, hangi kampanyanın ne kadar kişiye ulaştığını net olarak görürsünüz. Ölçülebilirlik, bir sonraki kampanyayı daha akıllıca planlamanızı sağlar.
02
İşlemsel mesajlar güven yaratır
Perakendede müşteri deneyimi satın alma ile bitmez. Sipariş onayı, kargo takip bilgisi ve teslimat bildirimi, müşterinin “siparişim ne durumda?” sorusunu siz sormadan yanıtlar ve çağrı merkezinizin yükünü azaltır. API entegrasyonu sayesinde e-ticaret altyapınız sipariş durumu değiştiği anda SMS'i otomatik tetikler. Böylece müşteri sürecin her aşamasında bilgilendirilir, güven ve tekrar alışveriş oranı artar. Teknik bilgi için SMS API sayfasını inceleyebilirsiniz.
03
Müşteri listenizi akıllıca kullanın
Her müşteriye aynı mesajı göndermek yerine alışveriş geçmişine, şehre veya ilgi alanına göre gruplar oluşturun. Örneğin yalnızca ayakkabı alan müşterilere yeni sezon ayakkabı koleksiyonunu duyurabilir, uzun süredir alışveriş yapmayanlara özel geri dönüş kuponu gönderebilirsiniz. noktasms rehber grupları ve kişiselleştirme alanları bu segmentasyonu kolaylaştırır. Hedeflenmiş mesajlar hem daha yüksek dönüşüm sağlar hem de gereksiz gönderim yapmadığınız için bütçenizi korur.
04
Hacim arttıkça maliyet düşsün
Perakende işletmelerinin gönderim hacmi kampanya dönemlerine göre dalgalanır. Bu nedenle esnek ve kademeli fiyatlandırma çok önemlidir. 100.000 SMS'lik bir paket kampanya sezonları için dengeli bir seçenek olabilir. Daha büyük hacimler için özel teklif alabilirsiniz. Güncel SMS paketleri ve fiyatları sayfamızda şeffaf şekilde bulabilirsiniz.
05
İzin ve uyumluluk
İndirim, kampanya ve tanıtım içeren SMS'ler ticari elektronik ileti kapsamındadır ve alıcının önceden onayını gerektirir. Müşterilerinizden üyelik veya satın alma sırasında açık rıza almalı, onay ve ret kayıtlarını İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile uyumlu biçimde yönetmelisiniz. Sipariş ve kargo bildirimleri gibi işlemsel mesajlar farklı değerlendirilebilir; kendi süreçleriniz için hukuki destek almanız önerilir. Panelimiz ret listesi ve gönderim kayıtlarıyla süreci destekler.
Sık sorulanlar
E-ticaret sitemizden otomatik SMS gönderebilir miyiz?
Evet. API ile sipariş, ödeme ve kargo olaylarında otomatik SMS gönderebilirsiniz. Popüler altyapılar için entegrasyon seçeneklerini entegrasyonlar sayfasında bulabilirsiniz.
Kampanya SMS'lerinde kupon kodu nasıl paylaşılır?
Mesaj metnine kupon kodunu yazabilir ya da kişiselleştirme alanıyla her müşteriye farklı kod gönderebilirsiniz.
Yoğun kampanya dönemlerinde gönderim yavaşlar mı?
Altyapımız yoğun dönemler için ölçeklenebilir tasarlanmıştır. Büyük kampanyalarınızı önceden planlayıp zamanlayarak en iyi sonucu alabilirsiniz.
Sektörünüze uygun SMS kampanyanızı başlatın
Üyelik ücretsizdir. Panel üzerinden paketinizi seçerek gönderime kısa sürede başlayabilirsiniz.